ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
на заключение Договора об оказании услуг по использованию
Информационной системы «единого окна» в сфере внешней торговли
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая оферта является публичным предложением Государственного предприятия «Центр «единого окна» в сфере внешней торговли» при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики, именуемого в дальнейшем «Оператор», действующего на основании Устава, утвержденного постановлением Кабинета Министров Кыргызской Республики от 10 декабря 2021 года за №300, физическим или юридическим лицам, именуемые в дальнейшем «Пользователь»выразившие готовность воспользоваться услугами Оператора на получение разрешительных и иных документов посредством Информационной системы «единого окна» в сфере внешней торговли (далее - ИСЕО) и принявшие условия настоящего Договора. В дальнейшем Оператор и Пользователь именуются «Стороны».
1.2. Публичная оферта, выраженная в настоящем Договоре, вступает в силу с момента размещения на сайте ИСЕО, с учетом изменений на момент оказания услуг и действует до момента отзыва оферты Оператором.
1.3. В соответствии со статьей 399 Гражданского кодекса Кыргызской Республики, акцептом (безусловным принятием) условий публичной оферты, выраженной в настоящем Договоре, считается факт оплаты Пользователем услуг, предоставляемых Оператором в соответствии с условиями настоящего Договора.
1.4. Осуществляя акцепт публичной оферты, Пользователь соглашается со всеми условиями Договора в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора и в соответствии с гражданским законодательством Кыргызской Республики рассматривается как лицо, вступившее с Оператором в согласованные отношения на основании настоящего Договора. При этом в соответствии со статьей 395 Гражданского кодекса Кыргызской Республики настоящий Договор признается заключенным Сторонами в письменной форме.
1.5. Акцепт настоящей оферты означает согласие с условиями обработки персональных данных Пользователя, а именно согласие на подписание заявления субъекта на сбор и обработку его персональных данных, согласно приложению 1 и 2. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.
1.6. Настоящий Договор заключается Пользователем добровольно, с предварительным полным ознакомлением с его условиями, содержание которых Пользователю является понятным.
1.7. Используя ИСЕО, Пользователь подтверждает, что:
- является дееспособным физическим лицом, достигшим 18-летнего возраста, присоединившемся к настоящему Договору по собственному желанию, либо лицом, выступающим на законных основаниях от имени и в интересах представляемого им юридического лица или физического лица;
- персональные данные, указанные при регистрации в ИСЕО, соответствует действительным;
- принимает все условия настоящего Договора в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений со своей стороны и обязуется их соблюдать;
- Договор (в том числе любая из его частей) может быть изменен Оператором;
- использование ИСЕО будет осуществляться исключительно для целей, разрешенных законодательством Кыргызской Республики и настоящим Договором;
- не будет совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие или препятствуют предоставлению услуг ИСЕО или работе соответствующего оборудования, сетей, или программного обеспечения, с помощью которых предоставляется услуги ИСЕО.
1.8. Оператор вправе по своему усмотрению изменить условия публичной оферты, выраженной в настоящем Договоре. В случае изменения условий публичной оферты, изменения вступают в силу с момента размещения измененных условий на сайте ИСЕО, если иной срок не указан Оператором при таком размещении.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Оператор обязуется предоставлять Пользователю услуги в порядке, в сроки и на условиях, установленных настоящим Договором, а Пользователь обязуется оплачивать ее в размере, в порядке, в сроки и на условиях, установленных настоящим Договором.
2.2. Под услугой понимается регистрация заявки Пользователя, в целях получения Пользователем разрешительных и иных документов посредством ИСЕО, а также иные услуги, указанные в прейскуранте, размещенном на сайте ИСЕО.
3. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
3.1. Оператор оказывает Пользователю услуги в соответствии с настоящим Договором.
3.2. Услуги оказываются с момента акцепта настоящего Договора (дата начала оказания услуги).
3.3. Оператор может проводить периодическое тестирование, наладку ИСЕО, необходимые для обеспечения качества предоставляемых услуг.
3.4. При оказании Пользователю услуг Оператором, Пользователь не вправе препятствовать предоставлению услуг другим лицам или производить какие-либо иные несанкционированные действия в системе Оператора.
3.5. При обнаружении Пользователем аварийных ситуаций, перерывов в оказании или ухудшении качества услуг, необходимо обратиться в Оператору для принятия Оператором надлежащих мер по поддержанию качества услуг.
3.6. Обращение Пользователя к услугам Оператора имевшее место с использованием ассоциированных с Пользователем идентификационных реквизитов (логин и пароль), признается безусловным фактом, подтверждающим получение Пользователя данных услуг, при этом такие действия, осуществляемые с использованием ассоциированных с Пользователем идентификационных реквизитов, признаются действиями Пользователя.
3.7. Настоящим Пользователь подтверждает, что ознакомлен и принимает условия оказания услуг Оператором, а также гарантирует, что указываемые Пользователем персональные данные (фамилия, имя, отчество, данные документа, удостоверяющего личность, адрес регистрации, место жительства и пр.) соответствуют действительности, и могут быть использованы для предоставления третьим лицам.
3.8. Пользователь не вправе воспроизводить, повторять и копировать, продавать и перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части ИСЕО (включая контент), или доступ к ним, кроме тех случаев, когда Пользователь получил письменное разрешение от Оператора.
4. РЕГИСТРАЦИЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ
4.1. Регистрация юридических лиц осуществляется посредством подачи заявления в адрес Оператора, подписанное руководителем юридического лица (или доверенным лицом, имеющим право действовать от имени юридического лица) с приложением нижеследующих документов:
- Копия решения о назначении руководителя юридического лица;
- Копия паспорта руководителя юридического лица;
- Копия свидетельства о регистрации/перерегистрации юридического лица;
- Доверенность на регистрацию юридического лица (при регистрации через представителя);
- Регистрационная форма заявления, согласно приложению 1;
- Соглашение об использование персональных данных, согласно приложению 2.
Электронное заявление на регистрацию, подписанное электронной цифровой подписью Пользователем и поступившее на официальный электронный адрес Оператора рассматривается в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики в сфере электронного управления с учетом соблюдения требований, установленных настоящим Договором.
4.2. Регистрация физических лиц осуществляется:
1) посредством подачи заявления в адрес Оператора с приложением нижеследующих документов:
- Копия паспорта;
- Копия патента;
- Доверенность на регистрацию физического лица (при регистрации через представителя);
- Копия свидетельства о регистрации/перерегистрации физического лица, занимающегося предпринимательской деятельностью;
- Регистрационная форма заявления, согласно приложению 1;
- Соглашение об использование персональных данных, согласно приложению 2;
2) посредством информационно-коммуникационной сети Интернет, на сайте ИСЕО (ссылка: http://swis.trade.kg/) необходимо пройти по ссылке «Вход через госуслуги» и выбрать один из способов авторизации:
- с использованием ID карты (eID);
- с использованием облачной электронной подписи (ОЭП).
После успешной авторизации на Государственном портале электронных услуг пользователь автоматически будет возвращен на сайт ИСЕО и для него будет создана учетная запись.
4.3. В случае представления неправильно оформленных и(или) некомплектных необходимых документов, а также не подтверждения сведений, указанных в заявительных документах, предоставленные документы возвращаются Пользователю для дальнейшего его исправления и/или укомплектования.
4.4. Персональная информация Пользователя, содержащаяся в учетной записи Пользователя, хранится и обрабатывается Оператором в соответствии с условиями Политики конфиденциальности согласно приложению к Договору, Законом Кыргызской Республики «Об информации персонального характера» и настоящим Договором.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
5.1. Оператор обязуется:
5.1.1. Делать все возможное, чтобы обеспечить качественное и бесперебойное предоставление услуг Пользователю.
5.1.2. Оказывать консультационную и техническую поддержку на основании устного или письменного обращения Пользователя.
5.1.3. Принимать необходимые меры по устранению выявленных неполадок в ИСЕО.
5.1.4. Обеспечить конфиденциальность, неразглашение и защиту информации, вводимой в ИСЕО.
5.2. Оператор вправе:
5.2.1. Требовать от Пользователя надлежащего соблюдения своих обязательств и условий настоящего Договора.
5.2.2. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор, без возмещения убытков, причиненных прекращением Договора.
5.2.3. Приостановить или прекратить оказание услуг Пользователю в следующих случаях:
- за несоблюдение или нарушение своих обязательств по настоящему Договору и условий использования ИСЕО;
- за несвоевременную оплату оказанных услуг;
- на основании уведомления уполномоченного органа в сфере технического регулирования;
- за обнаружение фактов распространения спама, вирусов, порнографической и иной, запрещенной законодательством, информации, а также, если деятельность Пользователя, по усмотрению Оператора, вызывает/может вызвать разрушение или повреждение сети, или технических средств Оператора, либо не желаемую нагрузку, влекущую заметное ухудшение качества услуг.
При этом Пользователь не вправе требовать от Оператора возмещения каких-либо убытков, причиненных ему или третьим лицам.
5.2.4. В любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить, в связи с этим подтверждающие документы.
5.3. Пользователь обязуется:
5.3.1. Предоставить Оператору все имеющиеся у него сведения и документы, необходимые для исполнения настоящего Договора.
5.3.2. Оплатить услуги Оператора в порядке, в сроки и в размере, установленные настоящим Договором.
5.3.3. Нести ответственность перед Оператором за несоблюдение или нарушение своих обязательств по настоящему Договору и условий использования ИСЕО.
5.3.4. Обеспечить конфиденциальность, неразглашение и защиту информации, вводимой в ИСЕО. В том числе обеспечивать конфиденциальность присвоенных ему идентификационных реквизитов (логин, пароль), а также полностью ответственен за сохранность своих настроек для доступа к услуге и действия, предпринятые через обращение к услуге, имевшие место при введении идентификационных реквизитов, ассоциированных с Пользователем, за убытки, связанные с их несанкционированным использованием. При этом Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия, произведенные с использованием логина и пароля Пользователя, как им самим, так и третьими лицами.
5.3.5. Извещать Оператора обо всех перебоях, выявленных неполадках в ИСЕО, и в случае запроса со стороны Оператора, проинформировать в устном или в письменном виде. В случае не извещения Оператора, Пользователь не вправе требовать освобождения от оплаты услуг за период вынужденного перерыва в оказании услуг.
5.3.6. Регулярно проверять наличие на сайте ИСЕО и не вправе ссылаться на несвоевременное ознакомление с тем или иным уведомлением Оператора, как на обстоятельство, освобождающее Пользователя от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств.
5.4. Пользователь вправе:
5.4.1. Требовать от Оператора надлежащего соблюдения своих обязательств и условий настоящего Договора.
5.4.2. Требовать от Оператора устранения выявленных ошибок и сбоев в работе ИСЕО.
5.4.3. В одностороннем порядке отказаться от дальнейшего использования ИСЕО при условии погашения всех задолженностей перед Оператором.
6. ОПЛАТА УСЛУГ
6.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с прейскурантом тарифов на услуги, оказываемые Оператором.
6.2. Основанием для осуществления расчетов за услуги являются показания ИСЕО в части выставленных счетах, учитывающие объем оказанных услуг Оператором.
6.3. При обращении Пользователя, Оператор выставляет счет на оплату услуг сформированный в ИСЕО. Последующая обработка заявки в ИСЕО осуществляется после получения подтверждения об оплате услуг Оператора.
6.4. Услуга будет считаться оплаченной с момента поступления денежных средств на расчетный счет Оператора. Оплата услуг Оператора, предоставляемых по настоящему Договору, производится в национальной валюте Кыргызской Республики – сомах. При смене банковских реквизитов Оператора соответствующая информация вывешивается на сайте ИСЕО.
6.5. Перевод любых сумм, причитающихся Оператору, осуществляется Пользователем за свой счет.
6.6. Оператор вправе в одностороннем порядке изменять или дополнять прейскурант на оказываемые услуги, сроки их действия, условия и порядок оплаты. Установления, изменения и дополнения предварительно доводятся до сведения Пользователя путем размещения информации на сайте ИСЕО.
7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Кыргызской Республики.
7.2. Оператор и Пользователь, равно как и их работники, которым соответствующая информация стала известна в силу их служебного положения, принимают на себя обязательства и несут ответственность по обеспечению конфиденциальности этой информации и за разглашение, распространение, использование информации в личных целях либо передачу третьим лицам, за исключением случаев в рамках предоставления услуг по настоящему Договору. Такие обязательства остаются в силе и после окончания работы этих лиц с информацией в течение срока сохранения режима конфиденциальности.
7.3. Прекращение или изменение настоящего Договора не освобождает Пользователя от обязанности возмещения Оператору убытков, в том числе от оплаты услуг, оказанных Пользователю до момента такого прекращения или изменения, и не останавливает начисления пени за просрочку оплаты в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
8. СРОК ДЕЙСТВИЯ И УСЛОВИЯ РАСТОРЖЕНИЯ
8.1. Договор вступает в силу с момента акцепта настоящей оферты (т.е. с момента выражения Пользователем согласия с его условиями в порядке, предусмотренном настоящим Договором) и действует до момента его расторжения по основаниям, предусмотренным настоящим Договором.
8.2. В случае невыполнения Пользователем своих обязательств по настоящему Договору и/или допущенных нарушений законодательства Кыргызской Республики, в том числе отказа Пользователя от принятия изменений, вводимых Оператором, Оператор вправе в одностороннем порядке без обращения в суд прекратить оказание услуг, а Пользователь не в праве требовать от Оператора возмещения каких-либо убытков, причиненных ему или третьим лицам таким отказом Оператора.
8.3. Прекращение действия Договора об оказании услуг не освобождает Стороны от ответственности за его неисполнение и/или ненадлежащее исполнение обязательств.
9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
9.1. Все спорные вопросы, связанные с реализацией и толкованием положений настоящего Договора, решаются путем консультаций и переговоров между Сторонами.
9.2. В случае, если Стороны не придут к соглашению, все спорные вопросы, которые могут возникнуть в связи с исполнением настоящего Договора, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Кыргызской Республики.
9.3. Во всем, что не урегулировано настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Кыргызской Республики.
10. ФОРС-МАЖОРНЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА
10.1. При возникновении форс-мажорных обстоятельств Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием форс-мажорных обстоятельств.
10.2. К форс-мажорным обстоятельствам относятся события, на которые участники не могут оказать влияние и за возникновение которых не несут ответственности, например, землетрясение, наводнение, оползни, пожар и т.д.
10.3. Сторона, ссылающаяся на форс-мажорное обстоятельство, обязана незамедлительно в письменном виде информировать вторую Сторону о невозможности исполнения настоящего Договора в связи с возникшим форс-мажорным обстоятельством.
11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
11.1. Оператор вправе привлекать третьих лиц для оказания услуг Пользователю.
11.2. Стороны обязуются незамедлительно информировать друг друга о перемене организационно-правовой формы, наименования организации, адреса, персональных данных и иных сведений.
11.3. Ни при каких обстоятельствах Оператор не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Пользователю в результате оказания или неоказания Услуг, возникшие не по вине Оператора.
11.4. Риск ответственности за своевременное ознакомление Пользователя с информацией, размещенной на сайте ИСЕО, связанной с заключением, исполнением, прекращением действия Договора, включая установление, изменение и/или дополнение на оказываемые услуги, сроки их действия, условий и порядка оплаты, лежит на Пользователе.
11.5. Пользователь по настоящему Договору подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями настоящего Договора, тарифами и Политикой конфиденциальности, размещенных на сайте ИСЕО, а также следить за изменениями условий настоящей оферты и тарифами, связанных с заключением настоящего Договора.
11.6. Стороны безоговорочно признают юридическую силу текста настоящего Договора.
11.7. Иные условия, не вошедшие в настоящее Договор, регламентируются законодательством Кыргызской Республики.
12. АДРЕС И РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА
Оператор:
Государственное предприятие
«Центр «единого окна» в сфере внешней торговли»
при Министерстве экономики и коммерции Кыргызской Республики
720040, Кыргызская Республика, г. Бишкек, пр. Чуй 122
Тел.: +996 (312) 90-26-40; Факс: +996 (312) 90-26-55
ИНН: 01409200910023
ОКПО: 26799182
Код ГНИ: 004 Первомайский
Р/с: 1350130020025226
Банк Филиал «Айыл Банк-Центр» ОАО «Айыл Банк»
БИК: 135032